Política de Datos
1. Responsable de Datos
Marstals S.A.S. ofrece capacitaciones, conferencias y consultoría para el sector empresarial con un área de entrega principal en Colombia. Marstals S.A.S. (en adelante referido como “Marstals”) es el responsable de los datos.
Datos de contacto:
Marstals S.A.S.
Calle 93 No. 11 A – 28
Edificio Capital Park 93, Oficina 601
Bogotá, Colombia
PBX. (601) 756 0536
info@marstals.com
WhatsApp (+57) 323 583 7380
NIT: 901000502-4
Marstals realiza todo el manejo de datos personales de acuerdo con la legislación vigente. Cuando usted, al solicitar uno o varios de los servicios de Marstals y proporcionar sus datos personales a Marstals, está dando su consentimiento para que sus datos personales sean procesados por Marstals. Si la solicitud de servicio incluye a otras personas además de usted (por ejemplo, un curso para empresas), se compromete a obtener el consentimiento de los otros participantes.
2. ¿Cómo recopila Marstals datos personales?
Marstals recopila datos personales de las siguientes maneras:
- Cuando usted (B2C), su empresa (B2B) o usted en nombre de su empresa (B2B) elige comprar y/o solicitar uno de los servicios de Marstals, incluyendo solicitar una cotización o presupuesto.
- A través de cookies de navegador.
- En relación con el uso de los servicios digitales de Marstals, como nuestras pruebas de habilidades.
- Investigación de bases de datos a través de fuentes de acceso público.
- A través de redes sociales, proveedores de publicidad y análisis, así como bases de datos públicas.
La recopilación de datos personales y su procesamiento se realizará en todo momento de acuerdo con la ley.
3. ¿Qué información recopila Marstals?
Marstals recopila, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre, dirección, número de teléfono, empresa, dirección de correo electrónico, cargo y otros datos personales comunes.
- Historial de pedidos y compras.
- Opiniones a través de nuestras encuestas de satisfacción del cliente y evaluaciones de cursos/conferencias.
- Comentarios en redes sociales y otras plataformas digitales.
- Información sobre su empresa y contactos relevantes.
Si necesita que Marstals adapte el servicio para usted, puede optar por proporcionar a Marstals otra información, como información sobre:
- Discapacidad
- Alérgenos
- Preferencias alimentarias especiales
- Estado médico
4. ¿Cuál es el propósito de la recopilación?
Si elige hacerlo, Marstals considerará esto como su consentimiento para registrar y almacenar esta información sensible.
Además de recibir información de usted mismo, en algunos casos Marstals complementará nuestra información con información que hayamos recibido de terceros, como socios colaboradores. En estos casos, se requiere que el tercero informe a las personas involucradas sobre los términos y condiciones de Marstals, así como esta política de privacidad. Asimismo, se requiere que el tercero se asegure de obtener los consentimientos necesarios para registrar y procesar cualquier información sensible.
En el contexto de conferencias, los terceros (expositores) tienen acceso a una lista de participantes con nombres, empresas y cargos. Por supuesto, los participantes de la conferencia pueden objetar aparecer en dicha lista. Para ello, comuníquese a info@marstals.com
Marstals recopila exclusivamente datos personales que son necesarios para ofrecer y entregar cursos, conferencias y consultoría con un área de entrega principal en Colombia. El propósito de Marstals al recopilar datos personales puede ser uno o más de los siguientes:
-
- Procesar su participación en cursos, conferencias, webinars u otros servicios (por ejemplo, listas de participantes, elección de pistas en conferencias, etc.).
- Contactarlo antes, durante o después de su participación (por ejemplo, correos electrónicos de confirmación y seguimiento).
- Cumplir con su solicitud de servicios (por ejemplo, cotizaciones y confirmaciones de pedidos).
- Mejorar y desarrollar los servicios de Marstals (por ejemplo, evaluaciones).
- Adaptar la comunicación y el marketing de Marstals para usted (por ejemplo, boletines informativos).
- Analizar su comportamiento de usuario y remarketing (por ejemplo, boletines informativos).
- Adaptar las entregas de los socios colaboradores, así como su comunicación y marketing para usted (por ejemplo, boletines informativos).
- Administrar su relación con Marstals (por ejemplo, sistema de gestión de relaciones con el cliente).
- Cumplir con los requisitos legales.
5. Base legal para el procesamiento
A continuación, se describen las bases legales en las que Marstals basa el procesamiento de sus datos personales.
Marstals puede, por ejemplo, procesar sus datos personales porque es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte. Por ejemplo, puede ser en relación con la participación en un curso, una conferencia, un webinar o un proceso de consultoría. Del mismo modo, Marstals puede procesar sus datos personales para poder llevar a cabo ciertas acciones y/o preparaciones a su solicitud antes de celebrar un contrato.
El procesamiento también puede tener lugar para que Marstals pueda perseguir un interés legítimo, a menos que su interés prevalezca sobre esto. Entre los intereses legítimos que Marstals persigue, se incluyen, entre otros, la estadística, las encuestas de satisfacción del cliente, el marketing basado en intereses y el análisis del comportamiento general del usuario, con el fin de mejorar su experiencia de servicio y la calidad de los servicios de Marstals.
Si proporciona a Marstals preferencias y consideraciones especiales, como alergias, información de salud, discapacidad u otros, Marstals utilizará la información para adaptar el servicio en cuestión (por ejemplo, proporcionar alimentos que sean seguros para alérgicos) según sus indicaciones.
En algunos casos, Marstals recibirá datos personales de terceros, por ejemplo, en relación con inscripciones de socios colaboradores. En estos casos, es responsabilidad del tercero informar a los participantes sobre la política de datos personales de Marstals y otros términos.
6. Sus derechos
Según la ley, usted tiene una serie de derechos. Tiene derecho a:
-
- Acceder a qué datos personales procesa Marstals sobre usted.
- Hacer correcciones y actualizaciones a los datos personales que Marstals tiene registrados sobre usted.
- Solicitar la eliminación de los datos personales que Marstals tiene registrados sobre usted. Si desea eliminar sus datos personales, Marstals eliminará toda la información que no esté legalmente obligada a conservar.
- Retirar el consentimiento (si el procesamiento de datos personales se basa en su consentimiento), lo que significa que el procesamiento cesará, a menos que Marstals esté legalmente obligado a procesar los datos personales.
- Acceder a qué datos personales procesa Marstals sobre usted.
El acceso puede estar limitado por consideraciones de privacidad de otras personas, secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual. Puede solicitar a Marstals, por escrito, que actualice sus datos personales, haga objeciones o solicite la eliminación de sus datos personales. La solicitud debe estar firmada por usted e incluir su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También puede comunicarse con Marstals si cree que sus datos personales están siendo procesados de manera contraria a la ley o a otras obligaciones legales.
La solicitud debe enviarse a:
Marstals S.A.S.
Calle 93 No. 11 A – 28, Edificio Capital Park 93, Oficina 601
Bogotá, Colombia
PBX. (601) 756 0536
info@marstals.com
WhatsApp (+57) 323 583 7380
NIT: 901000502-4
Al solicitar correcciones y/o eliminación de sus datos personales, Marstals verificará si se cumplen las condiciones y realizará los cambios o eliminaciones lo antes posible. Marstals puede rechazar solicitudes que requieran una intervención técnica desproporcionada (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o cambiar una práctica existente de manera significativa) o que estén fuera del control de Marstals (por ejemplo, eliminar información de las copias de las listas de participantes después de un curso o una conferencia).
7. Si está solicitando un puesto en Marstals
Cuando solicita un puesto en Marstals, se procesan los datos que ha proporcionado a Marstals en relación con su solicitud. Generalmente, esto incluye datos personales comunes como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, información sobre su educación y antecedentes laborales actuales y anteriores.
En el proceso de selección para ciertos puestos, Marstals puede pedir a los candidatos que completen una prueba de personalidad. Marstal utiliza la información para evaluar si Marstals desea ofrecerle empleo, y para comunicarse con usted en relación con el proceso de selección.
Las solicitudes de candidatos que no son seleccionados se eliminan. Si desea que Marstals retenga su solicitud, solicite expresamente permiso para ello. En algunos casos, Marstals también puede divulgar sus datos personales si lo exige la ley, una orden judicial o la legislación aplicable.
Marstals protege sus datos personales de acuerdo con las medidas descritas en el apartado “Sus derechos” de esta política de datos. Si desea acceder a la información que Marstals procesa sobre usted, ya sea para actualizar su información o porque desea que Marstals elimine su información, comuníquese con Marstals al respecto. Puede objetar en cualquier momento que la información sobre usted se someta a un procesamiento adicional.
8. Seguridad de almacenamiento y compartición de sus datos personales
Para evitar la pérdida de datos, Marstals realiza copias de seguridad de los datos regularmente. En caso de una violación de seguridad que resulte en un alto riesgo para usted, como discriminación, robo de identidad, pérdida financiera, daño a la reputación u otro inconveniente significativo, Marstals le informará sobre la violación de seguridad lo antes posible.
Además de los sistemas internos de Marstals, Marstals utiliza proveedores externos de servicios de TI y sistemas informáticos, etc.
En algunos casos, Marstals puede estar obligado a divulgar información personal según lo exija la ley o una decisión de una autoridad pública.
Marstals eliminará sus datos personales cuando Marstals ya no esté legalmente obligado a retener la información o cuando ya no haya un propósito para el procesamiento.
9. Política de Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en un dispositivo y puede activar diferentes funciones o proporcionar información sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web.
Utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de seguir el comportamiento del usuario con la finalidad exclusiva de mejorar el sitio y nuestros servicios. Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, como por ejemplo, las páginas que visitan con mayor frecuencia y la duración de su sesión.
Esta información nos ayuda a comprender mejor las necesidades y preferencias de nuestros usuarios, lo que nos permite optimizar la experiencia del usuario y mejorar la calidad de nuestros servicios. Es importante destacar que estas cookies no recopilan información personal identificable de los usuarios y solo se utilizan con fines estadísticos y de análisis.
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10. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre el tratamiento de datos personales por parte de Marstals, puede comunicarse por escrito con:
Marstals S.A.S.
Calle 93 No. 11 A – 28, Edificio Capital Park 93, Oficina 601
Bogotá, Colombia
PBX. (601) 756 0536
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