Habilidades de Servicio al Cliente
La base para ofrecer una atención excepcional
Este programa intensivo de habilidades de servicio al cliente está diseñado para equipar a sus profesionales para ofrecer un servicio superior. A través de un enfoque altamente práctico y estrategias probadas, los participantes aprenderán a enfrentar y resolver situaciones difíciles con eficacia y profesionalismo.
La capacitación se adapta a las necesidades específicas de su empresa, proporcionando herramientas y técnicas esenciales para optimizar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento de su equipo.
Ideal para empresas que buscan elevar los estándares de servicio al cliente y fortalecer la relación con sus clientes.
Objetivos de Aprendizaje
- Focalizar a los participantes con una mentalidad orientada al cliente
- Habilidades para una comunicación clara y persuasiva
- Mejores prácticas para manejo de situaciones difíciles
- Estrategias para la fidelización del cliente
- Implementación de Mejores Prácticas
Duración: 6 horas (Sugerido)
Modalidad: Virtual o presencial
Tamaño del grupo: 4 – 50
Precio: Contáctenos para una oferta