Preguntas frecuentes

 


Pregunta:
¿Cómo registrarse en un curso?

Respuesta:

A través de cualquiera de las siguientes formas de registro:

    1. Directamente en la página web de Marstals eligiendo el curso deseado.

    2. Enviándonos un email a info@marstals.com con la siguiente información:

– Curso en que quiere participar
– Su nombre, apellido, cargo, email y teléfono de contacto
– Empresa a que pertenece

    3. llamándonos a nuestra línea de atención al cliente (+57) 1 756 0536

 

Pregunta:

¿Qué modalidades de enseñanza se ofrece?

Respuesta:Ofrecemos todos nuestros productos de cursos en línea en vivo y de forma presencial en nuestras instalaciones o directamente en su empresa.
Nota: ¡Hasta nuevo aviso solo ofrecemos nuestros productos en línea en vivo debido al Coronavirus!

 

Pregunta:
¿Si somos tres o más aspirantes interesados de la misma empresa, podríamos obtener algún descuento?

Respuesta:
Si, comunicándose con nosotros al (+57) 1 756 0536 para obtener más información

 

Pregunta:
¿Obtendré un certificado después del curso?

Respuesta:
Si, recibirá un certificado de asistencia al final de su curso firmado del instructor y Marstals Colombia.

 

Pregunta:
¿Qué incluye el precio de un curso abierto?

Respuesta:
Todo nuestros cursos abiertos incluye el material del curso y certificado. Si el curso es presencial, adicionalmente incluye, almuerzo, bebidas calientes y snacks. No incluye alojamiento ni transporte.

 

Pregunta:
¿Cómo es la participación en un curso online en vivo?

Respuesta:
Respuesta: Asista a una sesión online desde cualquier lugar a través de su propio laptop o PC. El instructor enseñará en tiempo real por lo que vivirá una experiencia muy parecida a la de una sesión presencial regular. Además, tendrá fácil acceso para formular preguntas, ya sea por voz o chat.

 

Pregunta:

¿Cómo accedo a una session online?

Respuesta:
Es simple; Una vez que se haya registrado, le enviaremos el enlace y una contraseña que le permitirá acceder a la sesión cuando esta comience.

 

Pregunta:
¿Podemos tener un curso en las instalaciones de nuestra empresa?

Respuesta:
Sí, podemos llevar cualquiera de nuestros cursos al interior de su empresa o darlo online en vivo. El contenido podrá ser adaptado a sus necesidades específicas. Llámenos para más información al (+57) 1 756 0536.

 

Pregunta:

¿Qué pasa si tengo que cancelar mi registro?

Respuesta:
Las condiciones de cancelación serán las siguientes:

Si la cancelación es hecha con más de 15 días de anticipación a la fecha del curso, Marstals
retendrá el 10% del valor del curso por concepto de gastos administrativos y el 90% será
reembolsado al participante. Vencido dicho plazo, el importe en su totalidad será
exclusivamente abonado al producto. Usted también tiene la opción de enviar a un
sustituto o asistir a otro de nuestros cursos de valor similar.

 

Pregunta:
¿Qué pasa si Marstals tiene que cancelar mi curso?

Respuesta:
Ocasionalmente Marstals tiene que cancelar un curso por falta de asistencia, motivos de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.

– Si un curso es cancelado, la compañía informará a los participantes a la mayor brevedad posible e indicando el
motivo de la cancelación.

– En caso de cancelación se ofrecerá el mismo curso en diferente fecha u otro curso de nuestro portafolio de costo
similar.

– De ser el caso, Marstals devolverá el 100% del costo de la inscripción. La compañía no es responsable del costo de
traslado (vuelos y/o viajes) o acomodación en caso de cancelación.